ZWROT TOWARU

Zgodnie z art. 27 Ustawy z 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta(OPK) odstąpić od umowy zakupu można w terminie do 14 dni od dnia odbioru paczki, nie podając przyczyny rezygnacji oraz nie ponosząc dodatkowych kosztów z tym związanych.

Zwrot towaru Klient zobowiązany jest dokonać niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 14 dni od daty złożenia w/w odstąpienia od umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, prosimy o poinformowanie nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy zakupu zawartej na odległość w drodze jednoznacznego oświadczenia(np.: informacja wysłana pocztą elektroniczną, faksem, usługą sms lub telefonicznie).
W przypadku odstąpienia od umowy zakupu(rezygnacji z zakupionego towaru) zwracamy wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia paczki/towaru. Zwrotu pieniędzy dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji.

W przypadku rezygnacji z zakupu zwracany towar prosimy odesłać na nasz adres dot. zwrotów przesyłką pocztową lub kurierską.

Celem ułatwienia dokonania zwrotu dla Klientów lubiących formę papierową/pisemną załączamy do ściągnięcia i wypełnienie, gotowy "formularz zwrotu" w formacie: .pdf - Formularz

W przypadku jakichkolwiek niejasności lub wątpliwości prosimy o kontakt:
e-mailowy: sprzedaz@dunoon.pl
telefoniczny: 697632387 lub 503952962

REKLAMACJA TOWARU

Jeśli zakupiony towar ma widoczne wady fabryczne prosimy o zgłoszenie tego faktu telefonicznie lub pisemnie(fax lub e-mail) opisując i/lub fotografując zauważone wady.
Na podstawie w/w informacji podejmujemy niezwłocznie decyzję o sposobie rozpatrzenia reklamacji.

Wadliwy towar może zostać wymieniony na inny, pełnowartościowy lub może zostać zwrócona wartość produktu.

UWAGA!!! Na wszystkie produkty kupione w naszym sklepie udzielamy 6 miesięcy gwarancji!!!

W przypadku jakichkolwiek niejasności lub wątpliwości prosimy o kontakt:
e-mailowy: sprzedaz@dunoon.pl
telefoniczny: 697632387 lub 503952962